Contattaci

1. Introduzione

Siamo lieti di accompagnare ogni cliente in tutte le fasi della sua esperienza di acquisto sul nostro sito.

Che si tratti di una domanda relativa ai prodotti, di una richiesta riguardante un ordine o di un’assistenza successiva all’acquisto, il nostro team resta disponibile per fornire un supporto rapido, professionale e attento.

Questa sezione è dedicata a tutte le richieste relative al servizio clienti, alle informazioni sui prodotti, alla spedizione, al monitoraggio degli ordini e ai resi.

2. Modalità di contatto

Per qualsiasi richiesta di informazioni o necessità di assistenza, è possibile contattarci tramite posta elettronica.

Questo canale consente di gestire:

richieste generali;

informazioni relative agli ordini;

assistenza post-vendita;

domande riguardanti resi e rimborsi.

Il nostro team risponde nel più breve tempo possibile durante gli orari di apertura indicati di seguito.

3. Servizio e assistenza

Ci impegniamo a gestire ogni richiesta con professionalità, cortesia e trasparenza.

I messaggi inviati al di fuori degli orari di apertura saranno presi in carico il giorno lavorativo successivo.

Le richieste relative a resi, rimborsi o annullamenti vengono trattate in conformità alle politiche pubblicate sul sito.

Il nostro obiettivo è offrire un’assistenza efficace, chiara e orientata alla piena soddisfazione del cliente.

4. Contatti

Indirizzo: B-2, GRAND MAISON HIGASHIYAMA, 1-59-1 KARAYAMA-CHO, CHIKUSA-KU, NAGOYA-SHI, AICHI 464-0806, JAPAN
E-mail: bd@havengoshop.com
Telefono: +81 (802) 578 85 05
Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 07:50 alle 17:50 (esclusi i giorni festivi in Italia)
Area di consegna: Italia